中国人民银行 国家文物局等四部门联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》

近日，中国人民银行、文化和旅游部、国家外汇管理局和国家文物局联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》（银发〔2024〕76号)，更好满足老年人、外籍来华人员等群体在文旅领域多元化的支付服务需求，保障消费者支付选择权。

《通知》按照党中央、国务院决策部署和《国务院办公厅关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号）要求，从确定重点场所和重点商户、完善银行卡受理环境、改善现金使用环境、提升移动支付便利度、强化宣传推广等五个方面，优化支付服务“1+N”政策体系，细化工作措施，做好供需对接和评估督导，提升文旅领域支付便利化水平。

《通知》明确，各地文物行政主管部门要会同中国人民银行分支机构，确定重点文博场馆及场馆内的重点商户，制定工作方案和可量化目标，明确时间表和路线图，确保支付便利化有效提升。要做好供需对接，推动文博场馆及场所内重点商户受理境内外银行卡，按既定目标持续提升银行卡受理终端机具布放和受理标识张贴覆盖率，督促文博场馆加强机具使用的监督指导。

《通知》要求，各地文物行政主管部门应督促文博场馆保留人工售票窗口，并规范管理其职责范围内相关场所的现金收付，督促相关经营主体支持现金支付、张贴支持现金支付标识，保障消费者现金支付的选择权。聚集线上、线下场景推动移动支付便利化，优化业务流程，丰富产品功能，不断优化老年人、外籍来华人员等群体线上、线下购买产品与服务的支付体验。

下一步，国家文物局将加强政策宣传和服务培训，指导各地文物行政主管部门、文博场馆按照《通知》要求，统筹优化银行卡、移动支付、现金等多元化支付服务，持续提升老年人、外籍来华人员等群体参观博物馆便利化水平，让更多人走进博物馆，近距离感受中华文明的开放包容和永恒魅力，真实、立体、全面地认识古代中国和现代中国，为进一步扩大高水平对外开放、加快构建新发展格局作出积极贡献。

（来源于国家文物局）