志愿服务 | 以专业传承文化，以热忱服务公众——“甲骨文”志愿服务队讲解培训顺利开展

为进一步提高“甲骨文”志愿服务队的讲解能力和服务水平，夯实滨博文化品牌建设根基。3月29日，滨州市博物馆组织开展了志愿服务讲解员讲解实践培训。

示范分享：以榜样引领成长

优秀志愿者代表李海芳以滨州历史文化陈列展厅“史前文化”单元为范例，开展场景化讲解示范。通过文物背景溯源、历史脉络梳理、趣味故事延展，将静态展品转化为生动的历史图景。李老师结合自身一年多来的讲解经验，分享了她在志愿服务中遇到的成长与收获，为新老志愿者提供了可复制的经验范本。

专业赋能：理论实训双线并进

培训课程聚焦“讲解员基本素养”，由资深讲解员系统讲授游客需求类型、讲解词整合方式、场景化讲解策略等专业内容，帮助志愿者构建起“以观众为中心”的服务理念，提升讲解中的语言感染力与应变能力。

社会教育部主任霍怡帆围绕过去一年志愿服务成效与存在问题进行了系统梳理，针对志愿者提出的问题进行了现场答疑与深入交流。同时重点介绍了新一年度的工作蓝图，为新阶段的志愿服务活动注入新动能。

文化使命再出发：让文物说话 让历史鲜活

滨州市博物馆副馆长赵雷军为志愿者们擘画成长蓝图，希望全体志愿者以此次培训为新起点，在知识储备上做加法，在传播方式上做乘法，为打造“听得懂、传得开、留得下”的滨州文博金名片注入先锋力量。

本次专题培训为志愿讲解员们带来了全面且专业的指导，切实提升志愿者的业务素养，为观众提供更具温度的文化导览服务积蓄专业力量。